Sie rufen an
Sie erreichen uns rund um die Uhr und schildern Ihre Beschwerden. Wir stellen gezielte Fragen zu Dauer, Vorgeschichte und Medikamenten.
Medizinische Hilfe für die ganze Familie. Jederzeit.
Fieber am Sonntagabend, die Praxis ist längst zu? Ein Anruf genügt. Unsere Fachpersonen schätzen ein, wie dringend es ist, und leiten Sie an die richtige Stelle weiter.
Notfallnummern
Eine Nummer für alle medizinischen Fragen ausserhalb der Praxiszeiten
Wählen Sie die Nummer Ihrer Region. Unser Team nimmt Ihren Anruf rund um die Uhr entgegen.
Region Bern
0900 57 67 47
CHF 3.23 pro Minute
Jetzt anrufen
Region Luzern
0900 11 14 14
CHF 3.23 pro Minute
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Prepaid
0900 57 67 48
CHF 3.50 pro Minute
Jetzt anrufen
Bitte rufen Sie von einem Festnetz oder einem privaten Mobiltelefon an. Viele Geschäftsanschlüsse sperren 0900-Nummern.
Wofür Sie uns anrufen können
Kleine Blessuren oder ernsthafte Erkrankungen: Wir vermitteln Sie direkt an die passende Stelle.
Notfallarzt
Wenn die Hausarztpraxis geschlossen ist.
Kinder & Fieber
Rat für Eltern, auch mitten in der Nacht.
Zahnnotfall
Zahnärztlicher Notfalldienst am Wochenende.
Psychische Krise
Vermittlung an den psychiatrischen Dienst.
Rücken & Gelenke
Chiropraktischer Notfalldienst an Feiertagen.
Medikamente
Fragen zu Einnahme und Wechselwirkungen.
Palliativpflege
Beratung für Betroffene und Angehörige.
Angehörige
Unterstützung bei der Betreuung zu Hause.
So helfen wir
Zuwarten, Notfallarzt oder sofort ins Spital?
Sie müssen das nicht allein entscheiden. Unser geschultes Team hört zu, ordnet ein und klärt mit Ihnen den nächsten Schritt.
Wir schätzen ein
Unsere medizinischen Fachpersonen beurteilen die Dringlichkeit und empfehlen passende Erstmassnahmen.
Sie kommen ans Ziel
Wir vermitteln an Notfallarzt, Zahnarzt, Spital oder Rettungsdienst. Oder wir geben Entwarnung, wenn Zuwarten genügt.
Digital informieren
Lieber zuerst selbst nachsehen?
Mit dem Notfall-Finder schätzen Sie Ihre Beschwerden online ein und finden die nächste geöffnete Notfallstelle. Ganz ohne Anruf und kostenlos.
Zum Notfall-Finder
Vor dem Anruf
Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen
Mit diesen Angaben geht die Abklärung am Telefon deutlich schneller.
- Name und Geburtsdatum
- Ort und Telefonnummer
- Art und Dauer der Beschwerden
- Aktuelle Medikamente
- Name Ihrer Hausärztin oder Ihres Hausarztes
- Krankenkassenkarte
Ratgeber
Gesundheitswissen für den Ernstfall
Verständlich erklärt von unseren Fachpersonen: Was tun bei Fieber, Verletzungen oder plötzlichen Beschwerden?
Hello world!
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Für Fachpersonen und Unternehmen
Mehr als eine Notfallnummer
Medphone entlastet Ärzteschaft, Organisationen und Betriebe mit einer medizinischen Zentrale, die nie schläft.
Für Ärztinnen und Ärzte
Backoffice für den ambulanten Notfalldienst und die tägliche Administration.
- Elektronische Dienstplanung und Anruferkennung
- Medizinische Erstberatung und Triage
- Abklärungen für direkte Spitaleinweisungen
- Terminvergabe und Anrufannahme ausserhalb der Öffnungszeiten
Für Pflege und Betreuung
Erreichbarkeit rund um die Uhr für Spitex, Palliativdienste und Notrufsysteme.
- Rufumleitung ausserhalb der Bürozeiten
- Telefonische Beratung für Patientinnen, Patienten und Angehörige
- Notrufzentrale für Hausnotrufsysteme
- Enge Zusammenarbeit mit Rettungsdiensten
Für Unternehmen
Medizinischer Rückhalt für Mitarbeitende, Betriebssanität und Ersthelfende.
- Beratung bei einfachen Beschwerden und Notfällen
- Unterstützung der Betriebssanität
- Ausarbeitung und Prüfung von Notfallplänen
- Vermittlung von Ersthelferkursen vor Ort
Medphone in Zahlen
Seit über 20 Jahren in Ärztehand
25medizinische Fachpersonen im Team
2’500Ärztinnen und Ärzte im Netzwerk
100’000+Anrufe pro Jahr
2,1 Mio.Menschen im Versorgungsgebiet
Ihre Meinung zählt
Medphone verändert sich. Teilen Sie uns Ihr Feedback mit!
Wir entwickeln Medphone zu einem modernen telemedizinischen Angebot weiter. Ihre Erfahrungen und Wünsche fliessen direkt in diese Arbeit ein.
- Was erwarten Sie von einem modernen Telemediziner?
- Was schätzen Sie an Medphone?
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Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und nur zur Weiterentwicklung unseres Angebots verwendet. Bitte keine medizinischen Notfälle über dieses Formular melden.
Schreiben Sie uns Ihre Gedanken direkt per E-Mail.
Fragen & Antworten
Gut zu wissen, bevor Sie anrufen
Immer dann, wenn Sie unsicher sind, wie dringend ein gesundheitliches Problem ist, und Ihre Hausarztpraxis geschlossen hat. Zum Beispiel abends, nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Bei Lebensgefahr wählen Sie sofort die 144.
Die regionalen Notfallnummern kosten CHF 3.23 pro Minute, die Prepaid-Nummer CHF 3.50 pro Minute. Damit finanziert sich ein Teil des Angebots, das zu 100 Prozent in Ärztehand ist.
Erfahrene medizinische Fachpersonen, zum Beispiel diplomierte Pflegefachpersonen. Sie arbeiten im 24-Stunden-Schichtbetrieb und eng mit Notfallärztinnen, Notfallärzten und Rettungsdiensten zusammen.
Viele Geschäftsanschlüsse und über den Arbeitgeber abgeschlossene Mobilabos sperren 0900-Nummern. Bitte rufen Sie von einem Festnetz oder einem privaten Mobiltelefon an.
Ja. Mit dem Notfall-Finder schätzen Sie Ihre Beschwerden online ein und finden geöffnete Notfallstellen in Ihrer Nähe. In unserem Ratgeber erklären wir häufige Situationen.